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| 新聞資訊
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全國出現大面積DNS服務器故障?域名被劫持

DNSPod官網被黑。

如果你是一個資深網民,昨天一天你一定很郁悶:繼昨日早上9時騰訊QQ郵箱、朋友圈等出現故障、無法正常使用之后。昨日下午3時,中國各大互聯網站集體遭意外,騰訊、百度、京東、優酷等網站無法正常打開,至昨日傍晚才陸續恢復。

據專家透露,此次故障波及了中國大多數網站,影響范圍和時長的嚴重程度均屬國內首次。專家懷疑原因為全球頂級域名根服務器遭到了黑客攻擊。

到底是什么原因導致昨天一天變成了“斷網日”?讓我們一起來探究網絡背后的秘密吧——

  昨天上午 騰訊出大事了?

  QQ郵箱崩潰 產品經理只能跑回家拷PPT

“崩潰,今天要給客戶看的PPT都在QQ郵箱里的,現在打不開了,怎么辦?”昨天上午9點多,網友“兔兔貓”在微信朋友圈里發出求救信息,引來不少好友熱心的出謀劃策。原來,身為產品經理的她前一天在家加班制作完成了產品介紹PPT,為了省事,并沒有存進U盤,而是作為附件放在了QQ郵箱里,準備到公司后再打開下載。

“以前經常這樣,從來沒有出過問題,怎么關鍵時候就掉鏈子?”“兔兔貓”說,早晨QQ郵箱突然打不開,把她急壞了,客戶十點鐘就來了,自己從九點鐘一直刷到九點半,都沒有打開郵箱。“試了十幾遍,一直都說不能顯示此頁。” 無奈之下,她最終選擇打車回家,重新用U盤把PPT拷了一份帶回辦公室,幸好家離得近,不然老板準得生氣。

  給老總的講話稿 發送后根本沒反應,都白寫了

無獨有偶,從事文字工作的張小姐也遇到了類似的情況。“昨天主任發了一個稿子在我QQ信箱,讓我編輯一下今天交,結果今天怎么都打不開了。”張小姐告訴記者,自己用了手機和電腦刷了一上午,到了中午才下載下來。

“我有個習慣,就是直接在郵箱里寫郵件,昨天給老總寫了一個講話稿,結果按了發送以后,遲遲沒有反應,最后變成無法顯示網頁。講話稿白寫了,郁悶啊。”從事經理秘書的胡先生只得重新寫了一遍講話稿。

  背后探究

  網友調侃:年終獎發少了,技術把服務器格式化了

故障發生后,網友調侃“騰訊出事了,出大事了,年終獎發少了,技術把服務器格式化了,群共享文件全沒了!”

  騰訊公告:網絡出故障,導致16款產品異常

隨后,騰訊官方發出公告道歉:稱這是由網絡故障導致的,共有16款產品異常。其受影響的業務包括:QQ空間、QQ秀、廣點通、QQ音樂、QQ旋風、朋友網、 超Q官網、QQ會員、QQ郵箱、 手機QQ空間、騰訊手機管家、 同步助手、手機QQ、QQ群共享文件、企業郵箱、微云。

  昨天下午 網絡出大事了!

  網站編輯哭訴:下午的工作成果白費了

“css下載不了,一下午白費了,明天老總要看專題,腫么辦?”昨天下午3點多,網站編輯陳小姐到處在QQ上給朋友發送新制作的網頁鏈接,結果大家都表示打不開。她無奈地發了一連串大哭的表情。得知多個朋友的網絡也出現問題,陳小姐才稍感安慰,可能不是單位網絡的問題,而是整個網絡的問題。

微博編輯童小姐昨天也因網絡不暢而嚴重影響工作效率。“我們要求及時更新新聞,一般十分鐘要編輯發送一條微博,而我已經兩個小時沒有辦法好好工作了。”因為網站打不開,她只好勉強用手機發微博,但是手機編輯操作相對麻煩,而且很多照片依然是無法正常顯示。

“我嘗試用輸入IP地址的方式來登錄網站,結果還是不行。”到晚上7點鐘,童小姐告訴揚子晚報記者,新浪微博依然沒有辦法正常使用。“可能博友也會因為網絡問題沒法正常刷新,所以我們的微博也不算太遲”,她只有這樣安慰自己。

  上班族“做賊心虛”:以為網購太頻繁被屏蔽

“下午突然上不了淘寶了,我想完蛋了,一定是公司的網管監測到我上淘寶太頻繁給屏蔽了??紤]了半天該怎么跟老板解釋!下班看新聞才知道,原來是網絡大規模故障了——我看中的衣服還沒來及下單呢!”面對揚子晚報記者采訪,上班族顧小姐“一驚一乍”地表示。

“我們公司有規定,一個月上網流量超過一定的數量就要斷網。我前幾天用公司電腦看了兩集電視劇,結果今天一早上QQ出問題,下午網頁也打不開,懷疑是公司給我斷網了,完了,這個月獎金泡湯了。”一位IT男小鄭告訴揚子晚報記者,自己因為心虛,也沒有問網絡部的同事,偷偷郁悶了好長時間。(記者 柳揚)

  背后探究

  數十萬中國網站掛了

昨日下午15時20分左右,中國頂級域名根服務器出現故障,大部分網站受影響。據DNSPod官方微博表示,國內所有通用頂級域名根服務器出現異常,預計影響數十萬的網站,接近中國域名網站三分之二。

  域名服務器疑遭攻擊

究其原因,故障跟大量中國知名IT公司的域名被解析到美國某公司有關。阿里巴巴有關人士對記者表示,原因在于大量全球通用頂級域名在國內訪問時均被解析到一個登記在美國的IP地址(65.49.2.178),導致大量.com國際域名的網站無法正常瀏覽。他表示,至昨日下午6時,訪問已陸續恢復。

此次故障影響范圍和時長的嚴重程度均屬國內首次。

  昨天這一天 瞎忙

  ●網友忙不迭:

  裝補丁、更新軟件、重裝系統

揚子晚報記者在采訪中了解到,昨天網絡出現故障以后,許多網友都以為是自己的電腦出現了問題。有人重啟電腦、有人更新軟件,有人擺弄路由器,還有人甚至重新給電腦裝了系統,將手機恢復了出廠設置。

“又是排錯,又是裝補丁,又是重裝系統,又是更新軟件,折騰了大半天,原來是網絡被搞癱瘓了。”網友“小小螞蟻”發微博稱,白忙乎了半天,最終還是靠著手機刷微博了解到的情況。“以為手機壞了,還恢復了出廠設置,結果很多資料沒有了。”網友“無驚不寵”的慘痛經歷也引來很多人同情。“空間進不去,QQ郵箱進不去、LOL也進不去、QQ秀也進不去,總結:企鵝病了。”網友“譚凱凱”發微博稱。

  昨天這一天 “躺槍”

  ●網管狂挨罵:

  什么破網絡啊,你們太差勁

“郭子,快,我這邊上不了網了,客戶等著報價呢!”“小郭,還不來啊,要我們抬轎子拉你啊。”昨天一天,最忙的人當屬不少公司的電腦部的網管們。

“從早上到下午,手機都成熱線了。”新街口一家外貿公司的網管小郭告訴揚子晚報記者,剛開始大家都以為是公司的網絡出現問題,于是反復嘗試、尋找問題,但都沒有找到。有性子急的人就開始抱怨單位的網絡不好,網管不給力。“剛開始不知道到底是什么原因,從這臺電腦試到那臺電腦,一下午一口水都沒來及喝。還被不明真相的群眾們吐槽了。”小郭和同部門的同事們委屈地表示。

“我就說我用的寬帶太差,打電話到鐵通抱怨了一番,如此看來,錯怪人家了,嘿嘿。”記者了解到,昨天多家運營公司的寬帶客服電話也一直處于繁忙狀態。

“剛剛還跟網管吵了半天架,汗!”昨天,很多客服和網管都無辜中槍。(記者 柳揚)

  需要說明的是

  下午的網絡癱瘓只出現在中國

據透露,故障原因在于全國所有通用頂級域名的根出現異常,導致部分國內用戶無法訪問.com域名網站。

據了解,根服務器主要用來管理互聯網的主目錄。全世界只有13臺,其中10臺設置在美國,另外各有一臺設置于英國、瑞典和日本。

據悉,這次的問題僅出現在中國,說明全球根服務器并未出現問題。

  上午騰訊癱瘓和下午的網絡故障無關

昨日,騰訊安全應急響應中心在微博上表示,由于早上機房出現網絡故障,導致部分騰訊業務無法正常使用和訪問。

不過,騰訊表示,昨日上午部分業務出現訪問緩慢問題,和昨日下午通用域名根服務器出現異常沒有關系。不過該公司表示,受到昨日下午全球DNS癱瘓影響,騰訊部分業務的二級域名也受到波及。

  昨天下午 片段A

  黑客在百度挑釁:你要能抓到我你就來抓

昨日,百度是此次攻擊的對象之一,在百度的子域名n.baidu.com頁面下,黑客留下了一句話:Catch me if you can(你要能抓到我你就來抓),充滿了濃重的挑釁意味。

記者昨日聯系了百度,該公司回應稱:由于昨日下午國內所有通用頂級域解析異常,導致部分地區的用戶無法訪問百度,工程師正在緊急聯系運營商更新受到影響的服務器。對受影響的用戶,建議換用114.114.114.114或者8.8.8.8之類的公共DNS,就可以正常訪問百度。

  昨天下午 片段B

  大量中國知名IT公司的域名被解析到美國一家公司

據查,包括百度、新浪、騰訊、京東等諸多網站的訪問均受影響,使用網盤的用戶會發現無法連接成功,部分網頁的圖片也無法正常瀏覽。部分用戶在訪問網站時,會被跳轉到65.49.2.178這一IP地址,導致真正的網站無法順利訪問。

據金山公司介紹,查詢65.49.2.178的信息,發現該IP位于美國北卡羅萊納州卡里鎮Dynamic Internet Technology公司。大量中國知名IT公司的域名被解析到美國某公司。金山安全專家認為,該事件極可能是人為的黑

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